Sony Xperia Z5 Premium - Reštartovanie, obnovenie a oprava

background image

Reštartovanie, obnovenie a oprava

Reštartovanie alebo vypnutie zariadenia môžete vynútiť v prípade, že zariadenie

neodpovedá alebo sa nedá reštartovať bežným spôsobom. Nastavenia a osobné údaje

sa zachovajú.
V zariadení môžete obnoviť aj pôvodné výrobné nastavenia. Táto akcia je niekedy

nevyhnutná, ak zariadenie prestane správne fungovať. Nezabudnite však, že ak si chcete

ponechať dôležité dáta, mali by ste ich najskôr zálohovať na pamäťovú kartu alebo iný

typ externej pamäte. Ďalšie informácie nájdete v časti

Zálohovanie a obnovenie obsahu

na strane 45.
Ak sa zariadenie nedá zapnúť, prípadne chcete obnoviť nastavenia softvéru zariadenia,

môžete na opravu zariadenia použiť nástroj Xperia™ Companion. Ďalšie informácie o

používaní softvéru Xperia™ Companion nájdete v časti

Nástroj Xperia™ Companion

na

strane 43.

Ak zariadenie zdieľate s viacerými používateľmi a chcete obnoviť výrobné nastavenia

zariadenia, možno sa budete musieť prihlásiť ako vlastník, teda hlavný používateľ.

Reštartovanie zariadenia

Ak je batéria slabá, zariadenie sa nemusí dať reštartovať. Zariadenie pripojte k nabíjačke

a znova ho skúste reštartovať.

1

Stlačte a podržte tlačidlo napájania .

2

V ponuke, ktorá sa zobrazí, ťuknite na tlačidlo

Reštartovať. Zariadenie sa

automaticky reštartuje.

Vynútené vypnutie zariadenia

1

Otvorte kryt zásuvky na kartu nano SIM a pamäťovú kartu.

2

Hrotom pera alebo iným špicatým predmetom stlačte tlačidlo OFF a podržte ho na

niekoľko sekúnd.

3

Potom, ako zacítite sériu troch krátkych vibrácií, uvoľnite tlačidlo OFF. Zariadenie

sa automaticky vypne.

Nepoužívajte príliš ostré predmety, ktoré by mohli poškodiť tlačidlo OFF.

Obnovenie výrobných nastavení

Skôr ako začnete, skontrolujte, že ste zálohovali všetky dôležité údaje uložené v internej

pamäti zariadenia na pamäťovú kartu alebo iný typ externej pamäte. Obnovenie výrobných

151

Toto je internetová verzia tejto publikácie. © Tlač je možná iba pre súkromné použitie.

background image

nastavení vymaže všetky údaje uložené v internej pamäti zariadenia, pričom stratíte prístup ku

všetkým súborom, ktoré máte na zašifrovanej karte SD.

Aby ste zabránili trvalému poškodeniu zariadenia, nereštartujte ho v priebehu obnovovania.

1

Z obrazovky Plocha ťuknite na .

2

Vyhľadajte a ťuknite na položky

Nastavenia > Zálohovať a obnoviť > Obnovenie

výrobných nastavení.

3

Klepnite na tlačidlo

Obnoviť telefón.

4

Ak sa zobrazí výzva, nakreslite vzor odomknutia obrazovky prípadne zadajte heslo

na odomknutie obrazovky alebo kód PIN a pokračujte.

5

Potvrďte ťuknutím na položku

Vymazať všetko.

Po obnovení výrobných nastavení sa vaše zariadenie nevráti na staršie verzie operačného

systému Android™.

Ak zabudnete heslo na odomknutie obrazovky, PIN alebo vzor odomknutia obrazovky, môžete

túto vrstvu zabezpečenia odstrániť pomocou funkcie opráv zariadenia v aplikácii Xperia™

Companion. Aby ste vykonali túto činnosť, bude potrebné poskytnúť podrobnosti o prihlásení

na konto Google. Spustením funkcie opráv preinštalujete softvér vo svojom zariadení a počas

tohto procesu môžete stratiť niektoré osobné údaje.

Oprava softvéru zariadenia

Ak zabudnete heslo, kód PIN alebo vzor na odomknutie obrazovky, môžete túto vrstvu

zabezpečenia odstrániť pomocou funkcie na opravu zariadenia v aplikácii Xperia™

Companion. Na vykonanie tejto operácie musíte poskytnúť svoje prihlasovacie údaje do

účtu Google. Pomocou opravnej funkcie preinštalujete softvér v zariadení a počas tohto

procesu môžete stratiť niektoré osobné údaje.
Ak pred opravou softvéru nemôžete zariadenie vypnúť, vypnite ho natvrdo.

Keď dostanete nové používateľské meno alebo heslo do účtu Google™, najbližších 72 hodín

ho možno nebudete môcť použiť na prihlásenie do zariadenia a jeho obnovenie.

Oprava softvéru zariadenia pomocou aplikácie Xperia™ Companion

Skôr ako sa pustíte do opravy softvéru, skontrolujte, či máte prihlasovacie meno a heslo do

účtu Google™. Bezpečnostné nastavenia, ktoré používate, môžete potrebovať pri reštartovaní

zariadenia po oprave softvéru.

Ak sa vám po aktualizácii alebo oprave softvéru zariadenia Xperia™, prípadne po

obnovení výrobných nastavení zdá, že zariadenie nereaguje, opakovane sa reštartuje

alebo sa vôbec nedá spustiť, skúste ho natvrdo vypnúť a potom znova zapnúť. Ak

problém pretrváva, zariadenie natvrdo vypnite a vykonajte opravu softvéru podľa

uvedených pokynov:

1

Overte, či máte v PC alebo v počítači Mac

®

nainštalovanú aplikáciu Xperia™

Companion.

2

Otvorte aplikáciu Xperia™ Companion v počítači a na hlavnej obrazovke kliknite na

položku .

3

Pri preinštalovaní a oprave softvéru sa riaďte pokynmi na obrazovke.